声明称,在此事件中,朱女士(“小吴相亲”的女方)向世纪佳缘提供了虚假的个人信息,公司服务人员并未按照公司规范流程审查及存档,轻信朱女士的不实陈述,使得吴先生在接受服务的过程中受到伤害。此外,事件经媒体曝光后,公关部门及其负责人的部分言论也造成了社会各界的误解。